Regulamin usługi DetailDoc

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usługi DetailDoc dostępnej pod adresem https://detaildoc.pl przez [NAZWA FIRMY], [ULICA, KOD POCZTOWY, MIASTO], NIP: [NIP] (dalej: “Usługodawca” lub “my”).

DetailDoc to oprogramowanie jako usługa (SaaS) przeznaczone dla studiów detailingu samochodowego, umożliwiające zarządzanie zleceniami, klientami, rezerwacjami i fakturami.

Korzystanie z usługi oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Osoba zakładająca konto w imieniu firmy oświadcza, że jest uprawniona do zaciągania zobowiązań w jej imieniu.

2. Definicje

3. Zawarcie umowy i konto

• Umowa zostaje zawarta z chwilą pomyślnej rejestracji konta i potwierdzenia adresu e-mail.
• Studio zobowiązuje się podać prawdziwe dane i aktualizować je w razie zmiany.
• Jedno Studio może mieć wielu użytkowników (pracowników) z różnymi rolami: OWNER, MANAGER, EMPLOYEE.
• Studio odpowiada za wszystkie działania wykonane z jego konta, w tym przez pracowników.
• Hasła przechowywane są w formie zaszyfrowanej (bcrypt). Usługodawca nie ma dostępu do haseł w postaci jawnej.

4. Plany subskrypcji i opłaty

Aktualne plany, ceny i limity dostępne są na stronie cenowej. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany oferty z zachowaniem warunków opisanych w sekcji 9.

5. Anulowanie subskrypcji

• Studio może anulować subskrypcję w dowolnym momencie z poziomu ustawień konta lub kontaktując się z nami.
• Po anulowaniu dostęp do Usługi pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.
• Po wygaśnięciu okresu konto przechodzi w stan nieaktywny , dane przechowywane są przez 30 dni, po czym mogą zostać trwale usunięte.
• Studio może pobrać eksport swoich danych przed usunięciem konta.

6. Zwroty i prawo do odstąpienia

7. Zakres usługi i dostępność

• Usługodawca dąży do zapewnienia dostępności Usługi na poziomie 99% miesięcznie, z wyłączeniem planowanych przerw konserwacyjnych.
• O planowanych przerwach Usługodawca informuje z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem (e-mail lub komunikat w systemie).
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany funkcjonalności Usługi, w tym dodawania, modyfikowania lub usuwania funkcji, pod warunkiem niepogarszania istotnych możliwości zakupionego planu.
• Studio zobowiązuje się używać Usługi zgodnie z prawem i niniejszym Regulaminem.

8. Obowiązki Studia i zakaz nadużyć

Studio zobowiązuje się w szczególności do:

• nieprzesyłania treści nielegalnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich,
• nieudostępniania danych logowania osobom nieupoważnionym,
• niestosowania technik automatycznego scrapingu, reverse-engineering ani innych nieautoryzowanych metod dostępu,
• nieprzekraczania limitów technicznych przypisanych do planu,
• informowania Usługodawcy o wszelkich naruszeniach bezpieczeństwa konta.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta w przypadku naruszenia powyższych zasad, bez obowiązku zwrotu opłat za niewykorzystany okres.

9. Zmiany Regulaminu i cennika

• Usługodawca może zmienić niniejszy Regulamin z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.
• O zmianach Studio zostanie poinformowane e-mailem na adres przypisany do konta.
• Brak rezygnacji w ciągu 30 dni od powiadomienia oznacza akceptację nowych warunków.
• Zmiany cennika dla istniejących subskrypcji wchodzą w życie od następnego okresu rozliczeniowego po upływie okresu wypowiedzenia.

10. Ochrona danych osobowych

Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z Polityką Prywatności dostępną pod adresem detaildoc.pl/polityka-prywatnosci.

W zakresie danych klientów Studia Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający na zlecenie Studia (administratora). Szczegółowe warunki powierzenia przetwarzania danych (DPA/UPD) dostępne są na żądanie.

Studio jest odpowiedzialne za uzyskanie właściwych podstaw prawnych do przetwarzania danych swoich klientów oraz za informowanie ich o przetwarzaniu ich danych.

11. Odpowiedzialność

• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z Usługi przez Studio lub jego pracowników.
• Łączna odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu jednego zdarzenia lub serii powiązanych zdarzeń ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Studio w ciągu 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie.
• Usługodawca nie gwarantuje kompatybilności Usługi ze wszystkimi urządzeniami i przeglądarkami.
• Ograniczenia odpowiedzialności powyżej nie mają zastosowania w przypadkach, gdy odpowiedzialność nie może być wyłączona lub ograniczona z mocy prawa (w szczególności wobec konsumentów).

12. Własność intelektualna

Wszelkie prawa do Usługi, w tym kod źródłowy, projekty graficzne, znaki towarowe i dokumentacja, należą do Usługodawcy lub jego licencjodawców.

Studio otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Usługi wyłącznie na potrzeby własnej działalności, w zakresie i przez czas trwania aktywnej subskrypcji.

13. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Wszelkie spory strony będą starały się rozwiązać polubownie. W razie braku porozumienia spory poddaje się rozstrzygnięciu sądu właściwego dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.

Konsumenci mogą skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Kontakt

[NAZWA FIRMY]
[ULICA, KOD POCZTOWY, MIASTO]
NIP: [NIP]
E-mail: info@detaildoc.pl